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시저스 엔터테인먼트, 혁신적 고객 경험을 통한 강력한 고객 관계 구축으로 로열티360 어워드 5개 부문 수상

 In GLOBAL NEWS
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2018년 10월 26일, 라스베이거스 –시저스 엔터테인먼트는 고객 충성도 협회(Association for Customer Loyalty)가 매년 주관하는 로열티360 엑스포에서 5개 부문의 ‘로열티360 어워드’를 수상했다고 발표했다.

파트너십과 직원 포커스 부문에서 최우수상(Best in Class)을 받은 시저스는 강력한 고객 관계 구축과 고객 충성도 강화 부문에서 탁월한 성과를 올린 기업으로 이름을 올렸다. 또한, 고객 인지도 분야, 브랜드 메시징 및 커뮤니케이션 분야, 고객 중심 문화 분야의 3개 분야에서 동상 수상의 영예를 얻었다.

마이클 마리노(Michael Marino) 시저스 엔터테인먼트 마케팅 담당 수석 부사장 겸 최고경험책임자(Chief Experience Officer)는 “시저스 엔터테인먼트는 고객 우선을 바탕으로, 진정성 있고 친밀한 교류를 통해 독창적인 가치를 제공한다. 토털 리워즈(Total Rewards) 로열티 프로그램이나 ‘Evel Live’ 및 ‘Like a Caesar’와 같은 톡창적인 복합리조트 캠페인은 시저스가 세계 최고의 리조트, 당대 최고의 엔터테이너 및 셀레브리티 셰프 레스토랑과 우리의 고객을 어떻게 연결시켜주는 지를 보여주는 대표적인 사례”라고 말했다.

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